En su esfuerzo por reducir el spam y prevenir estafas, WhatsApp ha lanzado una nueva herramienta que está generando polémica entre los usuarios.
Esta nueva función, disponible en versiones beta de la aplicación, tiene como objetivo bloquear automáticamente los mensajes de remitentes desconocidos, especialmente aquellos con prefijos internacionales, los cuales suelen ser utilizados en ciberdelitos.
Sin embargo, la herramienta no ha sido bien recibida por algunos de quienes ya la están probando.
¿Cómo funciona la nueva herramienta de WhatsApp contra el spam?
La nueva característica consiste en un ajuste avanzado que bloquea los mensajes de cuentas desconocidas.
Previamente, WhatsApp ofrecía un panel resumen con la opción de bloquear o reportar contactos desconocidos y mostraba el origen del mensaje.
Ahora, con esta función en fase beta, los mensajes de cuentas desconocidas pueden ser bloqueados automáticamente, pero no de manera total, sino en casos donde el envío abusivo y constante de mensajes podría afectar el rendimiento de la aplicación.
WhatsApp introducirá un «escudo» que bloqueará estos mensajes mientras se reciban en grandes cantidades, permitiendo que, una vez que el flujo disminuya, los mensajes de remitentes desconocidos vuelvan a llegar.
Esto se hace para evitar que se bloqueen contactos que pudieran estar intentando comunicarse de manera legítima.
Para activar esta función, los usuarios de la versión beta deben seguir los siguientes pasos:
- Ingresar en los ajustes.
- Abrir el apartado de Privacidad.
- Seleccionar la opción de Avanzada.
- Activar la opción de bloquear mensajes de cuentas desconocidas.
Descontento entre los usuarios beta
A pesar de las intenciones de WhatsApp, los usuarios que ya han tenido la oportunidad de probar la herramienta han expresado su descontento. Uno de los puntos más criticados es la «falta de utilidad» de la función.
Algunos señalan que, aunque la herramienta está diseñada para bloquear el spam, sigue permitiendo la llegada de mensajes no deseados, lo cual resulta frustrante.
Además, cuando se activa el bloqueo de mensajes, aparece un gran banner en la parte superior de la aplicación que, según los usuarios, resulta más molesto que los propios mensajes de spam.
Este banner puede ser cerrado, pero su presencia ha sido señalada como intrusiva y poco funcional.
Otro punto de crítica es que el bloqueo de spam también se activa cuando contactos agendados envían varios mensajes de forma consecutiva, lo que genera confusión y molestias entre los usuarios.
Futuro incierto de la herramienta
Por el momento, la nueva función de bloqueo de mensajes está en fase de pruebas beta y no se ha confirmado si será implementada de manera definitiva para todos los usuarios.
Sin embargo, el descontento generado por su falta de eficacia y la molestia visual del banner podría llevar a WhatsApp a reconsiderar su despliegue o hacer ajustes significativos antes de su lanzamiento oficial.
Con esta herramienta, WhatsApp busca fortalecer la protección de sus usuarios frente al creciente número de estafas y mensajes no deseados.
No obstante, la reacción negativa podría ser un indicativo de que aún queda trabajo por hacer para satisfacer las expectativas de los usuarios.